Livraison
Livraison à domicile ou retrait en magasin? Rapide ou pas pressé ? Afin de toujours mieux satisfaire vos besoins, nous vous proposons différents modes de livraison.
Retrouvez pour chacun d’eux toutes les informations utiles : délais, frais de port, suivi…
Retrait en magasin
Commandez vos articles préférés et venez les retirer gratuitement dans l’une de nos 8 boutiques Metiss :
- Service gratuit
- Paiement en ligne
- Service express
Livraison chez vous
ou au bureau
La livraison par Colissimo est effectuée par la Poste. Un numéro de colis est envoyé par e-mail dès l’expédition du colis afin que vous puissiez suivre son acheminement.
Ce numéro de colis est également disponible en permanence dans votre compte client. Votre colis vous est remis en mains propres ou livré dans votre boîte aux lettres. Si sa taille ne permet pas une remise en boîte aux lettres, il sera mis à votre disposition dans le bureau de poste auquel vous êtes rattaché. Vous en êtes averti grâce à un avis de passage.
Vous disposez de 10 jours ouvrables depuis l’arrivée de votre colis en bureau de poste pour venir le retirer. Passé ce délai, il nous sera retourné. Dans tous les cas vous êtes informé, par courriel.
Les frais d’expédition incluent les frais de préparation et d’emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.
Votre colis est expédié à vos frais, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
